プライバシーポリシー

GRASPWAVE ONLINE STORE（以下「本サイト」）、AO合同会社（以下「弊社」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要であると考えています。

弊社は、本サイトをご利用になったユーザーの皆様のプライバシーについて、「プライバシーポリシー」を定め、お客様からご提供頂いた個人情報の漏洩、流用、改ざん等を防止するため、本ポリシーに従って厳重な管理及び保護に努めます。弊社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴その他特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条（個人情報の取得方法）

弊社は、商品のご注文、お問い合わせ、会員登録等の際に、以下の情報を取得することがあります。

氏名
郵便番号、住所
電話番号
メールアドレス
商品の購入履歴および注文内容
配送先に関する情報
お問い合わせ内容
その他、サービスの提供に必要な情報

また、当店ウェブサイトの利用に伴い、Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報等を取得する場合があります。

第3条（個人情報の利用目的）

弊社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品の注文受付、販売、発送および代金決済のため
ご注文内容や配送状況に関するご連絡のため
お問い合わせへの回答および本人確認のため
商品の返品、交換等のアフターサービスのため
新商品、キャンペーン、サービス等に関するご案内のため
不正注文、不正利用等の防止および対応のため
サービスの改善およびウェブサイトの利用状況の分析のため
その他、上記の利用目的に付随する業務のため

第4条（個人情報の第三者提供）

弊社は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
その他、個人情報保護法により認められる場合

第5条（外部サービスの利用）

弊社は、商品の販売、決済、配送およびウェブサイトの運営に必要な範囲で、外部サービスを利用しています。

主な利用サービスは以下のとおりです。

Wix.com：オンラインストアの運営、注文情報および顧客情報の管理
KOMOJU：クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、あと払い（Paidy）、PayPay、メルペイ等の決済処理
配送事業者：商品の発送および配送
Google Analytics 4（GA4）：ウェブサイトのアクセス状況および利用状況の分析

これらのサービスの利用にあたり、各サービスの提供に必要な範囲で個人情報や利用情報が提供される場合があります。

各サービスにおける情報の取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

第6条（個人情報の安全管理）

弊社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の適切な管理に努めます。

また、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合には、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第7条（Cookieおよびアクセス解析について）

弊社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上および利用状況の把握を目的として、Cookie等の技術を使用しています。本サイトが発行するCookieなどの個人関連情報は、効果的な広告配信の他、WEBサービスのパフォーマンス改善、お客様へ提供するサービスの向上及びマーケティングの目的に使用いたします。

第8条（個人情報の開示・訂正・削除等）

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応いたします。

ご希望の場合は、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当店は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは、当店ウェブサイトに掲載した時点から適用されるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

ショップ名：GRASPWAVE
運営事業者：AO合同会社
住所：〒247-0002 神奈川県横浜市栄区小山台一丁目21番20号
責任者：武田亜衣
Eメール：graspwave@gmail.com