特定商取引法に基づく表記
会社名 AO合同会社
事業者の名称 武田亜衣
事業者の所在地
〒247-0002
神奈川県横浜市栄区小山台1-21-20ヒルズ小山台2
事業者の連絡先 050-3553-3575
営業時間・ショップ情報など
定休日は月曜日です。その他不定休となります。
営業時間帯は13時から18時となります。
※年末年始、及びその他の臨時休業を除く
お支払い方法 クレジットカード払い、銀行振り込み
返品について 下記に別途記載いたします。
返品について
お買い上げ後、商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合での返品には基本的には応じかねます。
商品詳細等ご確認のうえ、ご購入いただきますようお願い申し上げます。
万が一ご返品の場合には、システム手数料を頂戴いたします。
お客様に購入された時点でこちらをご理解いただけたものとしておりますので、予めご了承ください。
なお、発送の際にも充分な検品をしておりますが、万が一の不良品に関しては大変お手数ですが、必ず商品到着後3日以内にメールにて当店までお知らせください。
メールアドレス graspwave@gmail.com
※商品ご使用後に生じた傷・汚れ等に関しては補償いたしかねますのでご了承ください。
※商品写真は実物に近い色味で載せておりますが、お使いのモニターにより色味が違って映る場合がございますので、予めご了承ください。推奨する環境はiPhoneになります。
※海外インポート製品について 海外インポート製品は日本国内における製品基準と異なる場合が有ります。そのため、商品の色柄や縫製等に多少のギャップが生じる場合がございますので、予めご了承ください。
※タイダイ染め製品について タイダイ染製品はハンドメイドの手法上、商品写真と全く同じ色柄に仕上がってこない場合があります。特性をご理解の上ご購入ください。
※水着製品について ストレッチがきいておりますが、サイズやイメージ違いなど、衛生商品につきご試着目的でのご購入はご遠慮ください。
販売価格
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
本オンラインストア経由での商品購入のサポート地域
運輸事情により、本オンラインストア経由での商品購入のサポート地域は、北海道、沖縄県と離島を除く地域にお住まいの方とさせていただきます。北海道、沖縄県、離島にお住まいの方より、本オンラインストア経由での商品購入の通知をいただきました際には、申し訳ございませんがキャンセルとさせていただきます。
当該地域にお住まいの方で、商品購入をご希望されるお客様は、申し訳ございませんが、お電話またはメールにてお問合せいただけますようお願い申し上げます。
お問合せ先電話番号 050-3553-3575
メールアドレス graspwave@gmail.com
送料および商品の発送について
送料 本オンラインストア経由でご購入いただくサーフボード・ソフトボード・SUPボードに関する送料は別途「サーフボード等送料詳細」のページに記載するとおりとさせていただきます。また、本オンラインストアにて当該商品をカートに追加いただき、ご住所の都道府県を選択いただくことでも、当該商品の送料をご確認いただけます。
サーフボード、ソフトボード、SUPボードの配送は運送会社支店止めとなりますので、最寄りの支店まで取りに行っていただく形となります。予めご了承ください。中国・四国・九州への配送は西濃運輸、それ以外の地域への配送は佐川急便となります。ご発注いただいた時点で、お客様の最寄りの運送会社支店の住所と、取りに行っていただけることをご確認いただいたものとさせていただきますので、予めご了承ください。
サーフボード/ソフトボード/SUPボード以外の商品は、運送会社支店では無くお客様宅まで配送いたします。大き目のハードサーフボードケース等一部の商品は、簡易的な包装でお送りさせていただく場合もございます（ダメージ防止の処理はいたします。）ので、予めご了承ください。
※北海道、沖縄県、離島にお住まいの方より、メール・電話などでご購入のご相談をいただいた場合、発送に関するポリシー・送料は本オンラインストアのものと別に規定いたしております。お問合せいただきました際に別途お知らせさせていただきます。
プライバシーポリシー
個人情報の保護
<プライバシーポリシー>
本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。
当社サービスの提供・運営のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
上記の利用目的に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条（個人情報の開示）
当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり10,000円の手数料を申し受けます。
本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。
第7条（個人情報の訂正および削除）
ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。
第8条（個人情報の利用停止等）
当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒247-0002 神奈川県横浜市栄区小山台一丁目21番20号
責任者：武田亜衣
Eメール：graspwave@gmail.com